Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a Ortoface Botucatu trata dados pessoais relacionados ao uso deste site e aos contatos iniciados por seus visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador e canal de contato
A Ortoface Botucatu, localizada na Rua Professor Raphael Laurindo, 1467, Jardim Paraíso, CEP 18610-302, Botucatu – SP, atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e de seus serviços. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail ortofacebtu@gmail.com ou pelo telefone (14) 3814-1854.
2. Dados que podem ser tratados
Podemos tratar: (a) dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e horário de acesso e registros de segurança; (b) dados fornecidos voluntariamente quando o visitante entra em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, como nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem; e (c) dados necessários ao agendamento e ao atendimento odontológico.
Dados referentes à saúde são dados pessoais sensíveis. Quando necessários, serão tratados com proteção reforçada e somente para finalidades legítimas relacionadas à assistência odontológica, à proteção da saúde, à execução de obrigações legais ou regulatórias e a outras hipóteses autorizadas pela LGPD. Evite enviar informações clínicas desnecessárias por canais públicos ou inseguros.
3. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser usados para responder solicitações, viabilizar contato e agendamento, prestar e documentar atendimento odontológico, cumprir deveres legais, regulatórios, éticos e de guarda de prontuário, proteger a segurança do site, prevenir fraudes, exercer direitos em processos e melhorar a experiência de navegação. Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares ou execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida, na tutela da saúde e em legítimo interesse, sempre observados os requisitos da LGPD.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento, à segurança e às preferências de navegação. Recursos de terceiros, como o carregador de avaliações, podem utilizar tecnologias próprias. Quando houver cookies não essenciais sujeitos a consentimento, o visitante deverá poder aceitá-los, recusá-los ou gerenciá-los. Também é possível ajustar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
5. Compartilhamento e serviços de terceiros
Dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de hospedagem, manutenção, segurança, sistemas de gestão, profissionais e prestadores envolvidos na assistência odontológica, laboratórios, operadoras ou autoridades, sempre com fundamento legal e deveres de confidencialidade aplicáveis. O site contém links para serviços como WhatsApp, Instagram e Google e utiliza recurso externo para exibição de avaliações. Ao acessar esses serviços, o tratamento passa também a seguir as políticas dos respectivos fornecedores, que podem realizar transferência internacional de dados.
6. Armazenamento, retenção e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, éticos e de defesa de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente imune a incidentes.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revisão de decisões automatizadas; revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; e oposição a tratamentos irregulares. A identidade do solicitante poderá ser verificada para proteção dos próprios dados.
8. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis. Contatos e agendamentos de menores devem ser realizados por seus pais ou responsáveis legais, sem prejuízo das hipóteses autorizadas por lei.
9. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
10. Legislação aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD, pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável e pelas normas éticas e regulatórias da odontologia.